Responsable du traitement
Théo Ernest Dominique Geronimi, entrepreneur individuel, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIREN 108 319 799 / SIRET 108 319 799 00012. Contact : contact@sonera.fr.
Données, finalités et bases légales
- Commandes et livraison : identité, coordonnées, adresse et contenu de la commande — exécution du contrat.
- Paiement : informations nécessaires traitées par le prestataire affiché — exécution du contrat et prévention de la fraude.
- Comptabilité et obligations légales : données de facturation et de transaction — obligation légale.
- Service client : messages et suivi — exécution du contrat ou intérêt légitime selon la demande.
- Avis clients : nom, e-mail, contenu de l'avis et, le cas échéant, photos ou vidéos — exécution du contrat et intérêt légitime.
- Newsletter et prospection électronique : adresse e-mail — consentement lorsqu'il est requis.
- Mesure d'audience et publicité : identifiants et données de navigation — consentement pour les traceurs non strictement nécessaires.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont communiquées aux prestataires suivants, dans la limite de leurs missions respectives :
- Shopify Inc. — plateforme e-commerce et hébergement de la boutique
- Prestataire de paiement (Shopify Payments ou équivalent affiché au règlement) — traitement des paiements
- DSers (AliExpress) et CJdropshipping — transmission des commandes aux fournisseurs pour préparation et expédition
- Loox et Judge.me — collecte et affichage des avis clients
- Transporteurs chargés de la livraison
Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires listés ci-dessus sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (notamment les outils d'avis clients et les connecteurs fournisseurs). Dans ce cas, ces prestataires s'engagent à encadrer ces transferts par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent). Le détail de ces garanties figure dans la politique de confidentialité propre à chaque prestataire.
Durées de conservation
- Pièces comptables et données de commande nécessaires : durée légale applicable.
- Prospection : jusqu'à trois ans après le dernier contact, sous réserve du droit d'opposition et du retrait du consentement.
- Demandes de service client : durée nécessaire au traitement puis archivage proportionné aux risques.
- Cookies : durée propre à chaque traceur, documentée dans le gestionnaire de consentement.
Cookies et gestion du consentement
Les traceurs strictement nécessaires au panier, à l'authentification, à la sécurité ou à la fourniture du service demandé peuvent être utilisés sans consentement. Les autres traceurs, notamment publicitaires, ne doivent être déposés qu'après un choix libre, spécifique, éclairé et univoque.
Le visiteur doit pouvoir accepter, refuser et retirer son choix avec la même simplicité.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@sonera.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Sécurité et violations
SONERA met en œuvre des mesures adaptées aux risques et documente les incidents. Les violations de données sont évaluées et, lorsque la loi l'exige, notifiées à la CNIL et aux personnes concernées.